ביטול עסקה
לקוחה יקרה! M13 מביאה לידיעתך כי בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א 1981 (׳החוק׳), קיימת לצרכניות הזכות לבטל את העסקה לרכישת המוצרים שנרכשו באתר האינטרנט של החברה (בכתובת www.m13.co.il), וזאת בכפוף ובהתאם לתנאים הקבועים בחוק.
ביטול עסקה שבוצעה באתר יכול להתבצע באמצעות מסירת הודעת ביטול לחברה בתקופת הביטול – מיום העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר או קבלת מסמך המכיל את פרטי העסקה (לפי המאוחר).
עבור לקוחה שהיא אזרחית ותיקה, אדם עם מוגבלות או עולה חדשה, בהתאם להגדרות בחוק, ניתן לבטל את העסקה בתוך 4 חודשים מיום עשיית העסקה, מיום קבלת המוצר או קבלת מסמך המכיל את פרטי העסקה (לפי המאוחר).
על הודעת הביטול עסקה לכלול שם מלא ומספר תעודת הזהות, ופירוט פרטי העסקה אותה הלקוחה מבקשת לבטל, ואם נמסרה הודעה בע”פ – פרט מזהה נוסף לדרישת החברה, וזאת בכל אחת מהדרכים הבאות לביטול עסקה המפורטות להלן ( “הודעת ביטול״):
- בעל פה – במסירת הודעה בחנות בכתובת ה׳ באייר 46, תל אביב.
- בדואר רשום – רחוב ה׳ באייר 46, תל אביב.
- בדואר אלקטרוני – m13tlv@gmail.com
- באמצעות שליחת הטופס שלהלן בקישור ייעודי זה. לתשומת ליבכם – בטופס זה יטופלו רק פניות בנושא ביטול עסקה